Question 1

Öffnungszeiten

Accepted Answer

Als Club-Eventlocation haben wir keine regulären Öffnungszeiten, sondern haben nur für die jeweiligen Veranstaltungen geöffnet. 
Mehr erfährst Du auf unserer Event-Seite und direkt beim Veranstalter.

Question 2

Dresscode

Accepted Answer

Der Dresscode bei unseren Veranstaltungen variiert je nach Event. Mehr erfährst Du beim jeweiligen Veranstalter.
Grundsätzlich ist jedoch immer ein dem Anlass entsprechendes Auftreten sinnvoll.

Question 3

Wer kommt rein?

Accepted Answer

Grundsätzlich jede*r. Jedoch behalten wir uns vor, stark alkoholisierte oder aggressiv auftretende Gäste abzuweisen, wenn wir das Gefühl haben, dass sie sich oder anderen durch ihr Verhalten Schaden zufügen könnten.

Wir engagieren uns für ein inklusives Nachtleben und wollen all unseren Gästen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder sexueller Orientierung ein angenehmes und diskriminierungsfreies Umfeld zum Feiern bieten.

Der Einlass erfolgt nur gegen Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass, Führerschein), das gilt auch für ausländische Ausweise. Wir akzeptieren KEINE Fotos von Ausweisen, Krankenkassenkarten, Schülerausweise etc.
Bei Verdacht auf Dokumentenfälschung, werden wir sofort die Polizei kontaktieren!

Achtung: Die meisten Veranstaltungen im YOU Loft sind ab 18 Jahren, wir führen jedoch auch Veranstaltungen ab 21 Jahren durch, bitte erkundige Dich hier vorher beim Veranstalter!

Question 4

Wer fliegt raus?

Accepted Answer

Stark alkoholisierte oder aggressiv auftretende Gäste werden des Geländes verwiesen. Dies passiert nicht aus Willkür, sondern zum Schutz der anderen Gäste. Gleiches gilt für Gäste, die sich dem Bar- oder Türpersonal gegenüber unangemessen verhalten.

Question 5

Was darf nicht mit rein?

Accepted Answer

Selbstverständlich dürfen KEINE Waffen/Messer, Permanentmarker, Aufkleber und sonstige Gegenstände, die andere Personen, oder das Interieur gefährden könnten, mit ins YOU Loft genommen werden.

Achtung: Was Messer und gefährliche Gegenstände angeht, verfolgen wir eine Nulltoleranzpolitik und werden sofort die Polizei verständigen.

Das Mitbringen von Getränken ist nicht gestattet, hierzu zählt auch Wasser.

Question 6

Ich fühle mich durch einen anderen Gast (sexuell) belästigt. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Wende Dich an unser Personal, wir werden Dir nach allen Möglichkeiten helfen und ggf. auch die Polizei verständigen.

Wir nehmen an der "Luisa ist hier" Initiative teil. Das bedeutet, falls Du Dich belästigt oder bedrängt fühlst, kannst Du Dich diskret, mit der Frage "Ist Luisa hier?" an unser Personal wenden und wir werden unser Bestes tun Dir schnell und diskret zu helfen. Weitere Infos zur Initiative: www.luisa-ist-hier.de

Beim Thema sexueller Belästigung jeglicher Form verfolgen wir eine null Toleranz Politik. Das Gleiche gilt für rassistisches Verhalten. Unsere Locations sollen sichere Orte zum Feiern für alle sein.

Question 7

Ich fühle mich durch euer Personal ungerecht behandelt. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Das ist schade, denn wir geben immer unser Bestes Dir einen hochqualitativen Service und einen schönen Abend zu bieten. Schreibe uns gerne eine Mail an feedback@you-event.de und schildere uns Dein Problem. Jedoch möchten wir Dich um Verständnis bitten: Deine Party ist unsere Arbeit und manchmal kommt es auch bei guter Planung und Vorbereitung zu Stresssituationen in der Nachtgastronomie.

Question 8

Zahlungsmöglichkeiten

Accepted Answer

Du kannst bei uns an der Bar mit Bargeld, sowie mit allen gängigen EC- oder Kreditkarten zahlen. An unserer Garderobe kannst Du nur mit Bargeld bezahlen.
An der Abendkasse sind die Zahlungsmöglichkeiten abhängig vom Veranstalter, meistens wird hier jedoch nur Bargeld akzeptiert.

Question 9

Darf ich Fotos/Videos machen?

Accepted Answer

Grundsätzlich ja, allerdings nur für private Zwecke. Falls Du Bilder veröffentlichen möchtest, wende Dich im Zweifelsfall an unser Personal bzw. den Veranstalter.

Achtung: Wir führen auch Veranstaltungen durch, bei denen fotografieren explizit verboten ist, falls dem so sein sollte, wirst Du darauf am Einlass hingewiesen.

Question 10

Ich bin noch nicht 18, darf ich im YOU Loft feiern?

Accepted Answer

Das kommt auf die Veranstaltung an. Bei 16er-Partys selbstverständlich, bei anderen Veranstaltungen, je nach Veranstaltungskonzept. Wende Dich hierfür am besten an den entsprechenden Veranstalter (z.B. auf Instagram), dort bekommst Du weitere Infos. Falls noch Fragen offen bleiben sollten, kannst Du Dich gerne auch per Mail an uns wenden, unter muttizettel@you-muc.de

Unter 16 Jahren, können wir leider keinen Einlass gewähren.

Der Einlass erfolgt nur gegen Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass, Führerschein), das gilt auch für ausländische Ausweise. Wir akzeptieren KEINE Fotos von Ausweisen, Krankenkassenkarten, Schülerausweise etc.

Achtung: Bei einigen Veranstaltungen ist die Vorlage eines Muttizettels notwendig, weitere Infos findest Du im Punkt "Muttizettel".

Question 11

Partyzettel ("Muttizettel")

Accepted Answer

Bei einigen unserer Veranstaltungen benötigst Du, sofern Du noch nicht volljährig bist, einen sog. "Muttizettel". Dieses Dokument überträgt die Aufsichtspflicht Deiner Eltern/Erziehungsberechtigten für den Zeitraum der Veranstaltung auf eine andere (volljährige) Person. Damit ist diese Person während des ganzen Abends für Dich verantwortlich und Du kannst so auch nach 0:00 weiter feiern.

Hier kannst du unseren "Muttizettel" herunterladen.

Achtung: Die volljährige Aufsichtsperson trägt während des gesamten Abends die volle Verantwortung für Dich, das schließt auch den Heimweg mit ein. Wir möchten darauf hinweisen, dass eine Verletzung dieser Aufsichtspflicht strafbar ist und weitreichende rechtliche Folgen haben kann.

Wenn Du bei uns mit "Muttizettel" feiern möchtest, denke bitte daran, neben dem ausgedruckten Muttizettel auch eine Kopie des Ausweises eines Elternteils/Erziehungsberechtigten, sowie Deinen eigenen Ausweis mitzubringen. 
Wir akzeptieren ausschließlich amtliche Lichtbildausweise (Personalausweis, Führerschein, Reisepass), KEINE Fotos, Krankenkassenkarten, Schülerausweise etc.

Falls du noch Fragen zum "Muttizettel" haben solltest, schreibe uns gerne eine E-Mail an muttizettel@you-muc.de

Question 12

Ich habe etwas verloren!

Accepted Answer

Schreibe uns eine Mail an fundsachen@you-event.de Bitte beschreibe das verlorene Objekt möglichst genau und sag uns, wann Du da warst.
Falls Du etwas an der Garderobe vergessen hast, schreibe uns bitte die Nummer Deiner Garderobenmarke.

Question 13

Drogen und illegale Substanzen

Accepted Answer

Wir verfolgen beim Thema Drogen eine Nulltoleranzpolitik. Sowohl bei Konsum und insbesondere auch bei Verkauf illegaler Drogen, kommen wir unseren Pflichten gemäß dem Gaststättengesetz nach und werden sofort die Polizei kontaktieren und Anzeige erstatten.

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